La sécurité des enfants
Un moment de jeu accompagné par un parent. La sécurité de l’enfant passe avant la magie.
Toujours avec vous
Le parent prépare l’expérience, autorise l’usage de la voix et reste présent. Présentez le Père Noël comme un personnage interactif, avec des mots adaptés à votre enfant. Il peut choisir de ne pas parler, faire une pause ou arrêter.
Les règles données au Père Noël
Le personnage reçoit pour consigne de rester bienveillant, de ne pas promettre de cadeau, de ne pas faire peur, culpabiliser ou inciter à un achat. Il ne doit demander ni adresse, ni école, ni coordonnées, ni photo, ni information financière.
Il ne doit jamais demander à l’enfant de cacher quelque chose à ses parents. Les informations de personnalisation servent à une fiction de Noël et ne doivent pas donner l’impression d’une surveillance réelle. Les sujets sensibles sont orientés vers un adulte de confiance.
Des limites à connaître
Les consignes et protections techniques réduisent les risques sans garantir toutes les réponses. Une réponse vous semble inadaptée ? Coupez le microphone ou terminez l’appel, puis signalez l’incident au support. Ne laissez pas l’enfant gérer seul une situation qui l’inquiète.
Le service ne surveille pas les conversations en direct et ne peut pas traiter une urgence. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence appropriés.
Des informations limitées
Un prénom, un âge et quelques envies suffisent. N’indiquez pas de problème médical, scolaire, familial ou autre donnée sensible dans les anecdotes. Le parent choisit si une vidéo est préparée sur son appareil, puis si la vidéo et le PDF doivent être sauvegardés dans son compte privé.